Die Telekom Deutschland macht ihre Shops für Geschäftskunden, und somit auch für Taxi- und Mietwagenunternehmer, jetzt noch attraktiver: in rund 190 Stores bundesweit erhalten Selbstständige sowie kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) ab sofort das komplette Lösungsportfolio der Telekom: neben klassischen Festnetz- und Mobilfunkangeboten gehören auch Homeoffice- und IT-Lösungen wie z.B. Hardware, Microsoft 265, Magenta Business POS, Cloud PBX und Security-Angebote dazu.
Persönliche Ansprechpartner
Mit Ihrem neuen Konzept reagiert die Telekom außerdem auf die wachsenden Ansprüche des Marktes und der rund 2,3 Mio. Kunden im KMU-Segment: „Geschäftskunden wollen heute einen persönlichen Ansprechpartner an Ihrer Seite, der sie ganzheitlich berät und bei der Digitalisierung ihres Geschäfts unterstützt“, so die Telekom zum neuen Konzept.
Dafür hat die Telekom nun die Anzahl der Senior-Verkäufer für Geschäftskunden in den Shops mehr als verdoppelt – auf fast 300 an der Zahl. Zusätzlich wurde die Rolle des Geschäftskunden-Spezialisten neu eingeführt. Rund 100 dieser speziell qualifizierten Experten konzentrieren sich ausschließlich auf die Bedarfe der Geschäftskunden – u.a. auch des Taxi- und Mietwagengewerbes. Zudem nehmen die Experten auch Beratungstermine im regionalen Umfeld der Shops wahr, zum Beispiel beim Kunden vor Ort.
Für das Taxi- und Mietwagengewerbe bedeutet die Shop-Umstellung der Telekom nun einen noch einfacheren Zugang zu Produkten und Lösungen auch vor Ort, einen besseren Service und zusätzlich die Möglichkeit, sich bei ihren individuellen Anforderungen und Wünschen auf einen qualifizierten Berater vor Ort verlassen zu können.
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